Consumo Informacion General

La telefonia movil

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La llegada de la telefonía móvil a las vidas de las personas abrió un nuevo territorio en el que los derechos de los consumidores debían ser salvaguardados y protegidos. Las compañías telefónicas se han hecho imprescindibles para cualquier usuario que se precie, lo que les atribuye un papel de semidiós y un poder ilimitado. Por ello, no son pocas las ocasiones en las que incurren en vulneración de los derechos del consumidor, algo que suele quedar impune.

Otro de los ejemplos de este campar a sus anchas de las compañías se ha manifestado en estos días con otra subida llevada a cabo por parte de Vodafone, la cual no ha comunicado a sus usuarios con el mes de antelación que la ley se encarga de establecer. Tampoco es legal cómo Vodafone ha incrementado los precios a los usuarios que tenían contratos de permanencia, supuesto que le ha tocado sufrir a cerrajeros Barcelona.apertura-vodafone

Y es que Vodafone ha iniciado esta misma semana la aplicación de una subida de tarifas a todos los tipos de clientes, independientemente de si son de móvil, fijo o de ofertas convergentes. Este incremento se produce en unas cantidades que oscilan entre los 2 y los 3 euros; como argumento para proceder a este mayor gasto para el cerrajero Barcelona, Vodafone arguye que lo que intenta es mejorar la calidad de sus servicios, aunque resulta obvio que ni siquiera ofrece al usuario la opción de preservar las cláusulas de las condiciones pactadas.

Vodafone se salta a la torera en este caso los compromisos acordados con los clientes, ya que la compañía debería haber respetado los precios hasta que finalizase el tiempo establecido en el contrato que une a las dos partes. Facua-Consumidores en acción ha querido denunciar esta situación y este injusto incremento ante las autoridades de …

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Reagrupación Familiar de familiares de Ciudadanos Comunitarios en España.

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Es muy bien conocido por muchas personas que este es uno de los trámites que más se solicitan en las Oficinas de Extranjería de toda España. La idea es sencilla, los ciudadanos, tanto nacionales españoles como personas que no tengan la nacionalidad española pero tenga nacionalidad de alguno de los países pertenecientes a la Unión Europea tienen el derecho a vivir y desarrollar una familia en el territorio español, y en consecuencia se ha creado esta figura, mediante la cual estas personas pueden tener residencia legal en España.

Oficinas de ExtranjeríaAhora bien, existe acá el derecho humano a tener una familia, el cual es un derecho fundamental en el ordenamiento jurídico español, y que ampara a los ciudadanos a tener una familia, y a desarrollar una familia en libertad. Por esto entre las personas que tienen derecho a solicitar la residencia por reagrupación familiar se encuentran los cónyuges de los ciudadanos comunitarios, incluido los cónyuges de ciudadanos españoles, por cuanto la nueva legislación vigente no hace distinción alguna entre el derecho de los ciudadanos españoles y el derecho de los ciudadanos comunitarios y sus respectivos familiares.

La ley establece una serie de requisitos para solicitar esta reagrupación familiar entre los cuales, básicamente hay que demostrar el vínculo familiar entre el ciudadano comunitario y el extranjero, la capacidad económica del comunitario para que el extranjero solicitante no sea una carga económica para el Estado español y poco más. En concreto se exige por ley:

  • No tener antecedentes penales ni en el país de origen ni en España.
  • Contar con un seguro de carácter privado para enfermedades, o tener un justificante de tener derecho por la Seguridad Social a tener acceso a la Sanidad Pública.
  • Que el ciudadano comunitario tenga la capacidad económica de manutención de la persona extranjera.
  • Que el familiar sea cónyuge
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La cesta de la compra de las familias pobres se encareció más que la de las ricas

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La cesta de la compra de las familias pobres se encareció más que la de las ricas
Aunque el IPC mide la evolución de los precios consumidos por el conjunto de hogares, basándose en ingresos y gastos medios, la realidad es “mucho más diversa” y las estructuras de consumo son muy diferentes

La cesta de la compra de las familias con menos renta se ha encarecido más que la de aquellos hogares con más recursos económicos, según el último informe de coyuntura de Caixa Catalunya.

La entidad catalana explica que, aunque el IPC mide la evolución de los precios consumidos por el conjunto de hogares, basándose en ingresos y gastos medios, la realidad es “mucho más diversa” y las estructuras de consumo son muy diferentes.

Así, el 30% de los hogares españoles de menor nivel de renta ha soportado un incremento de precios entre 2001 y 2003 en su cesta de la compra del 10,9%, teniendo en cuenta los productos y servicios que consumen con más frecuencia. Frente a ello, el 30% de las familias con más renta ha sufrido un alza del coste de la vida del 9,8%.

Productos de primera necesidad

En España, el 10% de los hogares más pobres dedicaban, en el año 2000, el 67% de su gasto a bienes y servicios de primera necesidad o de consumo habitual, como alimentos y bebidas no alcohólicas (40,2%), gastos asociados a vivienda (19,3%), comunicaciones (5%) y bebidas alcohólicas y tabaco (2,5%).

Esta proporción disminuía de forma drástica en el 10% de hogares más ricos, hasta situarse en el 25,4%. En estas familias predominaba el gasto en transportes (27,6%), hostelería y restauración (11,5%) y vestido y calzado (8,3%).

El efecto de la distinta evolución de los precios de los bienes y servicios y del peso que éstos tienen en …

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Consumismo desatado

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Suele ser muy fácil hablar de los derechos de los consumidores, referirnos a ellos como algo que está ahí y que por lo general es respetado. Vivimos en sociedades llenas de consumo, el consumismo nos rodeo y en ocasiones su manifestación se produce de forma salvaje y desmesurada.

En este contexto social que acontece, el consumismo parece ser un patrón cultural capaz de anteponerse a cualquier otra corriente vital que se precie. Existe pues un juego en el que el poder que seduce con sus productos y sus ofertas y el consumidor pretende protegerse lo mejor que puede del bombardeo.

Pero en esa relación hay un desequilibrio evidente, ya que las empresas y multinacionales disponen de un poder económico, financiero, mediático y negociador de mucho peso, mientras que el consumidor es una especie de liliputiense que intenta esquivar los pisotones de los gigantes con una sonrisa en la boca.consumidores

Esencial es que los productos y servicios que el ciudadano adquiere vengan acompañados de la suficiente información y de una pertinente claridad, pues sin este derecho a la información sería imposible tomar decisiones en la escala consumista. Cualquier otro escenario que oculte datos y manipule al consumidor deberá ser denunciado.

Y es que la mentira es uno de los brazos ejecutores de las empresas que intentan colocar sus productos. Las incongruencias en la seducción que el vendedor realiza tienen que ser igualmente detectadas y denunciadas, como exigen los derechos del consumidor. Debe haber por tanto una consonancia entre la publicidad de los productos y servicios y la realidad que posteriormente van a dibujar.

El consumismo debe convertirse en algo de todos, por lo que el respeto debe proceder de todas las partes que entran en conflicto. Pero a los consumidores lo que les toca es estar alerta de las irregularidad para …

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El TJUE al rescate del consumidor español

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Los derechos del consumidor español parecen haber encontrado un cierto auxilio de manos del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Es cierto que la Unión Europea aparece en estos días como una institución más especializada en el crimen organizado contra los refugiados y en aplicar unas políticas inspiradas en el fascismo más tradicional. Sin embargo no todo deben ser oscuridades a la hora de referirnos a la perversa UE.

Aquella idea utópica de llevar al viejo continente los valores de libertad, justicia y seguridad -idea que se ha demostrado a la postre más que fallida- sigue siendo una de las obsesiones a priori para el Tribunal de Justicia de la UE. Desde este foco comunitario se aspira a salvaguardar una serie de derechos, valores y principios del ciudadano.

Este órgano, que tiene su sede en Luxemburgo, se ha mostrado como una pieza clave en la lucha contra los abusos bancarios. Las sentencias que está poniendo encima de la mesa el Tribunal de Justicia europeo están favoreciendo que se pueda argumentar con solidez contra las conspicuas “cláusulas suelo” de las hipotecas españolas. Los abusos de las entidades financieras de España también están siendo puestos en tela de juicio por parte del Tribunal de Justicia de la UE, que, por otra parte, está siendo absolutamente ignorado tanto por el poder legislativo como por el poder ejecutivo español. Únicamente el Tribunal de Justicia de España para oír los dicterios que le llegan desde Luxemburgo.

Además, las resoluciones del Tribunal de Justicia de la UE vienen denunciando desde hace años que la normativa española no respeta los derechos de los consumidores, incidiendo especialmente en los procesos hipotecarios con los que los bancos abordan los casos de impagos. El TJUE ha denunciado también que en España, por ejemplo, un juez no pueda examinar, dentro …

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Uso de las nuevas tecnologías por parte de la Administración Pública.

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Vivimos en una época de globalización, donde todo pertenece al mundo, el conocimiento es parte esencial y derecho de todos, en la actualidad todo es más fácil y accesible y cuando se trata de información no es diferente, puesto que el internet ha propiciado a que sea más eficaz el envío de archivos, programas, entre otras cosas.

Ahora bien, en la Administración Pública aún se trabaja con muchas formalidades, que muchas veces son estorbosas en muchos sentidos, puesto que no siempre es tan eficaz como debería, además que conlleva mucho papeleo que se debería ahorrar.

Y en vista de que la tecnología ha avanzado tanto que es fiable establecer la incorporación de los medios tecnológicos que ayuden tanto a los funcionarios como a las personas que usan el servicio, haciendo que cada trámite sea más accesible y económico, pues se haría todo desde una computadora y por vía web, sin la necesidad de dirigirse al órgano encargado del asunto.

Además se podría contar con un sistema digitalizado donde estén todos los archivos incluidos en una data con toda la información pertinente al caso para el desarrollo de futuros procesos que se involucren en el expediente; al cual no solo deben de tener acceso los funcionarios sino que debería contar con distintos niveles, contando con uno al cual tengan acceso los ciudadanos.

Muchas instituciones han llevado a cabo esta forma antes planteada, sin embargo, no todos los organismos lo han realizado, es por esto que se debe hacer un llamado de atención para que se logre en muchos más sectores, se realicen cambios a nivel sistemático y a nivel laboral, induciendo a la ciudadanía a ejercer sus derechos desde la forma más eficaz y rápida conocida, como lo es la internet.

Siendo así, el mundo ha cambiado en los últimos 20 …

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Nociones Generales del Derecho Administrativo.

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Al hablar de Derecho Administrativo lo primero que hay que tener claro es que nos referimos al concepto de administración pública y este desde su función ejecutiva, no desde el punto de vista legislativo o judicial, por lo que éste regula el comportamiento de la organización y las relaciones directas e indirectas del Estado y que además puede fijar derechos y obligaciones hacia otras figuras jurídicas o físicas.

El papel principal de este es que permite una interpretación de la norma escrita dando un significado y su utilidad, ya que por la abundancia de las mismas esto implica ciertos efectos de regulación al no estar completas o ser ocasionales; así como la regulación de la organización y la actividad de la administración pública.

Sin embargo para el siglo XIX esto cambia, como la aparición de la luz electrica y los primeros electricista urgente Madrid y se incorpora el concepto de persona jurídica para definir al Estado, por lo que la administración pública pierde su función ejecutiva y pasa de ser quien representa al Estado a ser una función del Estado, en la que la administración se presenta ahora como una organización pública con características muy distintas a la organización privada.

A raíz de esto el derecho administrativo obtiene unas características diferentes que las del derecho privado, apartándolo del derecho común con lo que desaparece el principio de autonomía y lo cual le resta igualdad a todo proceso y pasa a tener mayores privilegios la Administración, ya que al atribuirle a la administración pública poderes jurídicos que no son propios de todos los ciudadanos coloca en una clara situación de desventaja al ciudadano común.

Aun cuando existan garantías para los particulares que la administración pública debe cumplir, tratando de lograr con esto un equilibrio entre las partes, existen muchas vinculaciones negativas …

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Administración Pública y su deber de Notificar, el deber de probar, y motivar los actos administrativos.

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Muchas personas creen que las potestades de la administración tributaria española no tienen límites, pero la verdad es que su accionar está reglado por las leyes, y es que Hacienda debe probar de manera efectiva los hechos que le sirven de fundamento a sus actos regulatorios, además, dicho acto debe contemplar una parte motiva, en la que se deben dar justificaciones suficientes para realizar esta actuación, y por último, la administración tributaria debe notificar al afectado con el acto.

841En este sentido, trataremos brevemente en qué consiste cada una de estas obligaciones que tiene Hacienda. En cuanto a la necesidad que tiene Hacienda de probar las situaciones que generan sus actos sancionatorios, hay que destacar la diferencia entre la prueba y la interpretación, y es que básicamente, la necesidad de interpretación es aquella que surge cuando hay una discrepancia en la racionalización respecto del significado que tiene la normativa legal aplicable, y al alcance de la misma; mientras que la necesidad de probar surge cuando entre las partes hay una discrepancia entre las partes respecto de la realidad de los sucesos que han acontecido. Así pues, la necesidad de prueba cuando la realidad respecto de los hechos no está clara.

Por otro lado, en cuánto la motivación del acto, esta es una garantía que tienen los ciudadanos para protegerse de las arbitrariedades de la Administración Tributaria nacional; así pues, los actos administrativos sancionatorios de Hacienda deben estar correctamente motivados, con un desglose claro y preciso de las consideraciones que han llevado a la Administración a tomar las acciones que haya tomado. Así pues, todos los ciudadanos deben saber que los actos administrativos que carezcan de parte motiva, son nulos.

Por último, es un deber de Hacienda notificar a los ciudadanos afectados de las decisiones que ha tomado, es decir, notificar …