medios electrónicos para enviar una queja
CORREO ELECTRÓNICO
Para una información completa acerca de los datos obligatorios que ha de enviarnos acceda a la siguiente página: Cómo presentar una queja.
En dicha página tiene también la posibilidad de descargar en su ordenador un formulario que le facilitará la elaboración del escrito de queja.
sin CERTIFICADO DIGITAL
Envíenos su queja a la siguiente dirección de correo electrónico:
quejas@procuradorageneral.esEl uso de este medio precisa ratificación de firma.
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Si usted envía su queja a través de correo electrónico -sin certificado digital- recibirá, posteriormente, un escrito indicando la fecha de entrada de la queja y el número de expediente asignado a la misma que, una vez firmada, deberá devolver a nuestras oficinas personalmente o por correo ordinario.
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CON CERTIFICADO DIGITAL
Envíenos su queja a la siguiente dirección de correo electrónico:
quejas@procuradorageneral.esEl uso de este medio NO precisa ratificación de firma. Para ello habrá de firmar su correo electrónico digitalmente, a través de un certificado digital emtido por una Autoridad de Certificación reconocida.
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Si desea saber más acerca de qué es o cómo obtener un certificado digital puede visitar la siguiente página web:Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
A TRAVÉS DE UN FORMULARIO ON-LINE
Es el mecanismo más fácil y rápido para el envío de una queja. Tan sólo ha de acceder a la página correspondiente -enlace inferior- y rellenar el formulario en línea propuesto.
El uso de este medio precisa ratificación de firma.
Si usted envía su queja a través de correo electrónico -sin certificado digital- recibirá, posteriormente, un escrito indicando la fecha de entrada de la queja y el número de expediente asignado a la misma que, una vez firmada, deberá devolver a nuestras oficinas personalmente o por correo ordinario.