Cómo presentar una queja
¿QUÉ SE NECESITA?
Deberá indicarnos sus datos personales básicos y facilitarnos su dirección y teléfono de contacto, copias de documentos útiles, y un escrito con el motivo de la queja, que deberá de venir firmado.
Si lo necesita le ayudaremos a redactar su queja.
No se admitirán quejas anónimas ni aquellas en las que se advierta mala fe.
En algunos casos es necesaria la ratificación de la firma.
MEDIOS DE PRESENTACIÓN DE LA QUEJA
Usted podrá presentar una queja a través de alguno de los siguientes medios:
Personalmente
SEDE: Nuestra Sede está ubicada en la siguiente dirección:
Plaza de Riego, nº 6, Oviedo.HORARIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO:
Mañanas: Lunes a Viernes de 9 a 14 horas
Tardes: Lunes a Jueves de 16 a 18 horas
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Correo postal
Envíenos su queja dirigida a la Procuradora General del Principado de Asturias, a la siguiente dirección:
Plaza de Riego, nº 6, Oviedo · 33003 Asturias (España) -
Telegrama (*)
Envíenos su queja a la misma dirección que el correo ordinario (requiere ratificación de firma).
Si usted envía su queja a través del telegrama recibirá, posteriormente, un escrito indicando la fecha de entrada de la queja y el número de expediente asignado a la misma que, una vez firmada, deberá devolver a nuestras oficinas personalmente o por correo ordinario.
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Fax (*)
Remítanos su queja a través del siguiente número de fax (requiere ratificación de firma):
984 18 69 83
Si usted envía su queja a través del fax recibirá, posteriormente, un escrito indicando la fecha de entrada de la queja y el número de expediente asignado a la misma que, una vez firmada, deberá devolver a nuestras oficinas personalmente o por correo ordinario.
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Medios electrónicos
Más información acerca de cómo enviar su queja a través de estos mecanismos.