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Author Archives: carlos

Informacion General

Alerta: abusos e infracciones en las leyes del usuario al ofrecer trampas en la web

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El internet en la actualidad se ha prestado como un canal para seducir la mente del consumidor y sumergirlo en las trampas que organizaciones no autorizadas y paginas no oficiales, utilizan como carnada para atraer a los principiantes que no hacen un uso correcto y precavido, en los servicios que esta herramienta te ofrece.

La procuraduría del estado español, está la margen de aplicar las sanciones necesarias a los que infringen de manera indiscreta la normativa comercial de los usos del medio cibernético.

¿Hacéis un buen uso de la red?

Habéis pillado que a lo largo del uso de diversas páginas webs, nos topamos con una cantidad de anuncios que atraen las necesidades que tenemos para el momento, además de los distintos links que sucesivamente se abren sin consenso propio.

Una de las formas de prevenir una compra inadecuada en la red, es verificar que el sitio que visitéis, contenga un certificado de uso dentro del marco de las leyes del país procedente.

¿No tenéis miedo a verte envuelto en una trampa cibernética?

Al proporcionar tus datos bancarios en una plataforma de compras, estás expuesto a ser estafado por una organización cibernauta que se encargue de recopilar la información bancaria del consumidor para sucesivamente extraer todo tu dinero.

Es indispensable verificar que el sitio web de compras que visitéis, esté totalmente autorizado por decreto, de las políticas que giran en torno al uso de las plataformas cibernéticas, como medio comercial dentro del país.

Utiliza el internet en el marco de la ley, como un consumidor responsable

Evita verte involucrado en asuntos legales dados a un uso irresponsable de las plataformas cibernéticas comerciales, ponte al margen de las alertas que rodean cada día en todo el mundo, debido a las estafas que están sumergidas en este mundo digital.

Contribuye con el …

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Consumidores españoles eligen realizar compras en comercio físico

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Los consumidores poseen varios comportamientos en el momento de decidir comprar y en donde lo van hacer debido a actitudes y aptitudes de los distintos contextos, clases social, disposición de compras, ingresos, tendencia, creencias y hasta motivaciones irracionales ajustado a su estilo de vida y muchas veces hasta por apariencia o deseos de otros. Los estudios que se realizan son bastantes minuciosos para conocer las razones del porque los consumidores compran muchos productos en tiendas fisca y no elijen un mercado digital.

Las estadísticas muestran que el comercio electrónico de España aún no está satisfecho con el porcentaje que evidencia los estudios de mercado en cuanto a incursionar a un mercadeo entre consumidor y comerciante; con el fin de llevar un intercambio de bienes y servicio eficaz a un mayor número de consumidores y que se mantenga la fidelidad a través del tiempo. El señor Carlos Méndez de la empresa Pintores manifiesta, yo soy un comprador online, pero de algunos servicios y productos como, por ejemplo: los billetes de avión, algunas piezas de vestir y reservaciones a posadas u hotelería; lo que puedo decir es que son productos y servicios que no se adquiere constantemente, pero que se realiza la compra de forma cómoda y segura desde la oficina o del hogar.

El comercio tradicional es una actividad que no la va a remplazar a corto ni mediano plazo el comercio por la plataforma digital. La gerente administrativa de la empresa Fontaneros considera que cada espacio comercial tiene una relevancia en decisión y disposición de compra de consumidor español; es por ello, que muchos consumidores jóvenes entre 17 y 35 años su comportamiento de compra y patrones de consumo que realizan por tiendas digitales es para adquirir artículos o servicio que marca la tendencia en la actualidad entre ellos están: …

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Como el marketing se ha adaptado al consumidor del 2019

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Las compañías, empresas y marcan tienen el objetivo de aprovechar al máximo el potencial de sus productos o servicios para que la firma logre crecimiento y desarrollo prospero, y para ello realizan una investigación estudiosa de las tendencias mercado dictaminadas por el consumidor con el objetivo de diseñar estrategias, planes y proyectos para potenciar las ventas. Lo explicado anteriormente es lo que técnicamente se denomina marketing y es baluarte del mercado desde los inicios de las actividades comerciales, e igualmente con el pasar de los años ha evolucionado para adaptarse a las épocas.

En décadas pasadas la sociedad fue testigo de la explosión del marketing publicitario que se suscitó en los medios de comunicación, transformando estos medios que anteriormente estaban relacionados solo con el ámbito informativo y de entretenimiento. La prensa, los periódicos, las revistas, canales de televisión y emisoras de radio aún continúan formando parte de los medios publicitarios, no obstante, para el marketing moderno los medios de publicidad más importantes e influyentes en esta época son el internet y las redes sociales.

El consumidor del año 2019 recibe la publicidad personalizada por medio del internet, ya que conectarse a esta masiva y universal red son evaluados sus movimientos, conductas, gustos y preferencia, por lo que inmediatamente recibe en sus dispositivos electrónicos los anuncios publicitarios que probablemente sean de su agrado. El marketing moderno está enfocado en esta realidad previamente comentada, por lo que las empresas deben tener en cuenta actualmente ciertos términos modernos como lo es la publicidad orientada, el contenido promocionado, etc.

A diferencia de lo que sucedía con las publicidades en los grandes diarios informativos y en las más importantes cadenas televisivas, las más importantes redes sociales hasta la fecha tales como Instagram, Facebook y Twitter brindan la posibilidad de que el propietario de una compañía …

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Las ventas del comercio electrónico han crecido 9 veces en los últimos 10 años

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Sería absurdo negar que el comercio electrónico está siendo la principal herramienta de las empresas fabricadoras para distribuir sus productos por todo el mundo pues estadísticas recientes confirman que, en la última década, las transacciones en internet por concepto de compra y venta de productos, mediante comercios electrónicos, ha incrementado en un 900% o, en otras palabras, ha aumentado nueve veces. Y es totalmente creíble, pues empresas multi-nacionales como Amazon han sabido aprovechar el comercio electrónico para convertirse en uno de los más grandes vendedores de todo el mundo sin ni siquiera tener una tienda física y con tan sólo invertir en plataformas digitales.

Recalcar que el crecimiento del comercio electrónico, como se puede llegar a pensar, no sólo ha sido focalizado en los países económicamente potentes como lo son Estados Unidos, Canadá, Francia, Inglaterra o España, sino que ha sido un crecimiento homogéneo que se ha producido incluso en los países más desfavorecidos desde el punto de vista económico. Un buen ejemplo de esto es Bolivia, un país sudamericano cuya economía está basada en la producción agropecuaria nacional, que en 2007 registró apenas 32.069 millones de transacciones electrónicas de bolivianos, mientras que en 2017 registraron 290.249 millones de transacciones electrónicos para un aumento del novecientos por cientos de las ventas del comercio electrónico. Esto demuestra que el comercio electrónico no sólo ha sido una bendición para los ricos y sus compras y ventas ingentes, sino también para la comodidad de la plebe al momento de hacer comercio.

Gracias al comercio electrónico, hoy en día, podemos contratar a una persona para que nos arregle el problema con la cerradura que tenemos en nuestra casa con tan sólo navegar uno pocos segundos por internet. De esa manera, empresas como Cerrajeros , pueden ofrecer sus servicios de manera más fácil y llegar …

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El Consumo a través de los medios

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Los medios tradicionales continúan siendo hoy en día los medios por los cuales los consumidores españoles logran llegar a los diferentes productos en el mercado. A pesar de que hoy en día existen plataformas que generan información constante y sobre todo en el ámbito de la mercadotecnia.

Aun actualmente en un medio como la radio es el que más posee la cobertura en las exigencias de los consumidores, cuenta con una aprobación en cuanto a trasmisión de información de más del 70%, por lo que aun continua siendo el canal de información con mayor importancia.

Medios tradicionales aun en vigencia

Son la radio y la televisión los que aun hoy en día ocupan los primeros lugares en ser los medios para transmitir cualquier tipo de información, y esta es recibida directamente por los consumidores, según los estudios estadísticos más recientes, en España el promedio en frente del televisor es bastante alto.

Plataformas digitales como Netflix y Spotify son de los medios más solicitados en la actualidad, por lo que este tipo de sistemas de información, ya son prioritarios en el devenir diario de los consumidores.

Las nuevas alternativas comunicacionales

El dispositivo móvil es uno de los principales medios para recibir cualquier tipo de información, así mismo es el medio masivo actual para la trasmisión de la misma, cada día el uso de aplicaciones que comunican y establecen sistemas completos de información crece y crece.

En al ámbito de la lectura, ya es una práctica común el uso de tabletas en donde la descarga de libros digitales son las nuevos rutinas, así es como se está llevando a cabo entre los sectores más comunes de la población.  La información cada día es más rápida y ágil por lo que es necesario contar con las herramientas necesarias para hacerlo de una forma …

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Infórmate un poco acerca de los derechos que puedes tener como consumidor y como usuario de alguna plataforma

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Existen diversas leyes para la protección de los consumidores y usuarios de empresas o plataformas digitales, las cuales otorgan una serie de derechos a dichas personas. Por esta razón, creemos que es competente que sepáis cuales leyes son las que os protegen contra estafas y diversos tipos de ilícitos. Así pues, las instituciones públicas están en la obligación de hacer cumplir este tipo de leyes para que los ciudadanos puedan gozar de sus derechos sin menoscabo de ninguno de ellos.

Tenéis derecho a saber toda la información posible y de manera correcta

Cuando vais a comprar cualquier producto, tienes derecho a saber todo lo relacionado con el mismo. Es decir, las compañías, empresas y demás tienen que dar información verdadera sobre el origen y el propósito de cualquier producto. En casos tales como los alimentos o las medicinas, estos rubros tienen una normativa aparte, para el bienestar de la población en general, así pues, vosotros tenéis la última palabra en cuanto a la elección de cualquier producto basados en criterios informativos que le proporcionen seguridad y confianza.

Como consumidor, tenéis derecho a que protejan vuestro interés económico

Como consumidor o usuario, tenéis el derecho de que los productos en el mercado se ajusten a vuestras necesidades. Es decir, que citando el apartado anterior en el que la información sobre los productos debe ser veraz, los consumidores tienen el derecho de recibir presupuestos previos, que los procesos de ventas tienen que ser autorizados por los entes competentes para asegurar la libre venta de las mercancías, que se debe prohibirse la mala publicidad y las estrategias de mercado que puedan catalogarse como ilegales, así como también los consumidores están en el derecho de recibir facturas por cualquier artículo que compran.

Los consumidores están protegidos contra cualquier tipo de daños

Si los consumidores …

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Derechos que tiene los consumidores en compras online

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Las normas actuales establecidas a las compras por internet son muy similares a las que ya establecen algunos códigos de comercio que posea cada país, sin embargo, es necesario que existan reglamentaciones legales que se ajusten necesariamente a este tipo  de transacción comercial y que adema s ha tomado tanto auge en la actualidad.

Independientemente  de la normativa legal, son muchas las plataformas digitales que han creado sus propias reglas de compra y venta, y  de esta forma aseguran la misma a cada una de las partes tanto al vendedor como al consumidor.

Estatutos básicos para procedimientos de compras vía online

En primer lugar como consumidores es preciso que contemos con la información completa de la  empresa, nombre de esta, ubicación, así como de los datos establecidos ante los organismos mercantiles.

Contar con los requerimientos como comprador, porque el vendedor también merece saber a quién ciertamente le está vendiendo y si al enviar su mercancía recibirá un pago seguro.

En muchos portales estas mediciones se realizan a través del tiempo que llevan comprando y vendiendo y del status que posea en ambos casos. En algunas ocasiones cuando se está comenzando en este tipo de labores, el comienzo es algo complicado, brindar confianza es una ardua labor entre los participantes de la transacción comercial.

Procesos para llevar  a cabo la compra

Se debe tener una idea clara de lo que se está obteniendo, el producto debe poseer todas las características generales, y así mismo todas las preguntas que se generen están en la obligación de ser contestadas.

Es preciso informar a los consumidores de todos los gastos que acarrea su compra, en esta sección entran los gastos de envió, se debe informar de este procedimiento al momento de querer adquirir el producto no al momento de ya haber sido adquirido.

Es …

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Un Manual de Buenas Prácticas es acordado entre Ayuntamiento, gremio y consumidores

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Las autoridades españolas mantienen una preocupación constante por los derechos de las personas físicas ante la prestación de servicios comerciales. En tal sentido la Alcaldía de Madrid, a finales del pasado año, elaboró un manual de buenas prácticas, aplicable al sector de los cerrajeros, y que en realidad es una actualización del que estaba en uso desde el año 2009. Para  ello ha contado con la participación activa del gremio que los agrupa y  las asociaciones de consumidores, llegando a acuerdos sobre la normativa y teniendo tanto el  gremio como el  gobierno, la mirada puesta sobre la promoción de la calidad de sus servicios y la protección de los derechos de los consumidores.

Con la finalidad de asegurar la confianza de los residentes de Madrid y además diferenciar a los empresarios que firmen el manual, el Ayuntamiento proporcionará un distintivo de “Buenas Practicas” a los fines de exhibición por parte de los cerrajeros adheridos.

El código contempla todos los elementos que deben regir la contratación de un servicio con la finalidad de evitar controversias y desacuerdos, además de asegurar que los consumidores puedan tomar decisiones sobre el servicio a contratar confiando en la información de la que disponen por parte de los especialistas.

Entre los aspectos más relevantes están los que tienen que ver con la información que debe entregarse a los consumidores antes del inicio de los trabajos, destacándose los  siguientes:

  • Se debe indicar claramente las características principales del servicio que será prestado
  • El precio establecido debe incluir el impuesto al valor agregado
  • Deben identificarse los gastos correspondientes a traslados y recargos por horas no laborables y días feriados.
  • Si se trata de un servicio de urgencias debe indicarse además el tiempo estimado para la llegada del técnico.

Otro asunto que cobra bastante importancia es el relativo a …