Procuradora General » junio 22, 2018

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Informacion General

Algunos derechos que el consumidor posee y desconoce

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A pesar de la gran cantidad de esfuerzos que se han realizado para maximizar la protección de los consumidores, constantemente las empresa y compañías crean nuevas trampas y artimañas para engañar a los clientes. Sin embargo, se han diseñado leyes y políticas diseñadas para la protección del consumidor, las cuales lamentablemente no ha recibido la difusión y promoción necesaria. Por ejemplo, muy pocas personas conocen que las aerolíneas están legalmente obligadas a reembolsar a los clientes el dinero del boleto de avión cuando un vuelo se retrasa, incluso, dichas compañías deben costear al usuario la suma monetaria que supone el alojamiento y la comida provocado por el retraso del vuelo.

Para aumentar el nivel de concienciación de los derechos de los consumidores es vital que estos se empoderen de la promoción de dichos derechos y actúen como promotores entre sus círculos sociales, de esta manera se contribuye a disminuir la ignorancia y desconocimiento de estos derechos. Ante un mercado en evolución en innovación el consumidor debe ser cada día más exigente y debe procurar su propia protección. No obstante, es preciso y justo mencionar que un pequeño grupo de empresas respeta los derechos del consumidor e incluso invita a sus clientes a la defensa de dichos derechos, tal es el caso de la empresa Desatascos , la cual ínsita frecuentemente a sus clientes a realizar críticas y sugerencias sobre el servicio otorgado por los profesionales que laboran para la firma.

Son muchos los derechos que desconocen los consumidores, entre ello podemos citar los referentes a los servicios que brindan el sector de la Hostelería, ya que es bien sabido que un gran porcentaje de hoteles atenta contra los derechos de los consumidores. En algunas ocasiones los hoteles les adjudican a las facturas de sus servicios una serie de comisiones irracionales …