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Informacion General

Los derechos del consumidor en el mercado actual

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Desde que nacemos nos convertimos inmediatamente en consumidores de un producto o de un servicio en específico, ya que no solo somos consumidores de los productos alimentarios que adquirimos, también somos consumidores por el servicio de gas, de electricidad, de internet, cable, entre otros servicios que periódicamente costeamos para el bienestar de la vida diaria.

Una vez entendida el rol de consumidor que interpretamos todos los integrantes de la sociedad es preciso internalizar que dicho rol además de poseer los evidentes deberes de pagar los productos, bienes o servicios a consumir, también cuenta con una serie de derechos que muchas personas desconocen. Sin embargo, la gran mayoría de empresas, fabricantes y distribuidores de servicios atentan contra dichos derechos, lo cual resulta imperceptible para los consumidores que no conocen los vitales derechos que los amparan.

La falta de promoción de los derechos del consumidor y la poca concientización hacia los mismos genera un ambiente idóneo para los magnates de las industrias y entes públicos y privados, puesto que mantienen sometidos a los consumidores a sus caprichos y deseos de imponer precios elevados sin basamento económico. Muy pocos consumidores se atreven a desafiar a dichos entes por el temor a que se les interrumpa el acceso a los servicios en cuestión como lo explica un trabajador de Fontaneros, quien expresa que es un derecho de los consumidores conocer bajo que márgenes de ganancia y costo se establecen las tarifas de los muchos de los servicios comunes.

Los servicios de mayor jerarquía en lo que respecta a la salud y el bienestar de las personas son el agua, el suministro de gas y electricidad, por lo que las facturas de estos servicios deberían ser ajustadas a tarifas asequibles para el público en general, de esta manera se impulsaría el desarrollo social en …