Procuradora General » junio 30, 2016

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Consumo Informacion General

comprar a través de Internet

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Gracias a las nuevas tecnologías, los avances y el nuevo mundo del Internet comprar se ha hecho más fácil , ya no solo existe la posibilidad de ir a  comprar a una tienda física sino que también se puede hacer desde casa a través de Internet, esta nueva forma de compra ha costado mucho que sea aceptada por la sociedad, de hecho aún hay mucha gente que desconfía de las compras por Internet, y es que hay mucha falta de información, si es verdad que es muy fácil caer en la estafa o  en el engaño si se realiza una compra mediante una tablet, ordenador o incluso el propio móvil pero para eso hay que informarse previamente que tipo de páginas son las seguras para poder realizar una compra con éxito y sin fraude.

Esta falta de información no sólo se observa en este aspecto sino también muchos usuarios no saben que por Internet también existen los mismos derechos del consumidor, ya que el derecho al consumo está avalado tanto si se realiza una compra en una tienda física como virtual.

Para poder hacer uso de estos derechos cuando se compra por Internet es necesario que el consumidor disponga de algún tipo de documento en el que conste que él ha realizado la compra correctamente,muchas veces estos documentos pueden consistir en resguardos de depósito, facturas, instrucciones de uso, presupuestos, tiques de compra…etc. Es importante que en este documento quede reflejado el precio total de compra (IVA incluido)

Como es natural todos los productos que se compran por Internet tienen la misma garantía que uno que se compre físicamente en tiendas, la garantía por defecto es de al menos 2 años para todo tipo de productos. El vendedor tendrá que responder ante el consumidor por esta garantía.…